Preguntas Frecuentes

1. Uso de la web

Ofertronic es una plataforma basada en envíos a sus miembros una oferta atractiva e interesante.

El usuario se registrará a la web www.ofertronic.com

Confirmará el producto con el botón Comprar.

Especificará la cantidad.

Introducirá sus datos de usuario.

Especificar y cumplimentar la forma de pago.

Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón “comprar”. La aceptación del contrato de compraventa por parte de Ofertronic tiene lugar con la confirmación en forma de envío del código de compra.

Una vez efectuada la compra, y termina la campaña, Ofertronic gestiona todo el proceso con las empresas proveedoras para el envío de la mercancía comprada.

1. Información sobre el derecho de revocación

El consumidor podrá efectuar su derecho de devolución del producto en 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

Si el cliente no queda satisfecho, puede solicitar la devolución de las compras efectuadas, contactando con el Servicio de Atención al Cliente por email ofertronic@ofertronic.com. Se le asignará un código y deberá rellenar un formulario. El artículo deberá ser devuelto en el mismo estado y en las mismas condiciones de embalaje que el usuario recibió.  Si el artículo está dañado o distinto al estado inicial, no se aceptará bajo ninguna circunstancia la devolución del mismo. Un producto utilizado podrá ser devuelto si solamente se ha utilizado en el proceso de verificación con un máximo de 24 horas. En caso de utilizarse más de 1 día, se considerará aceptación del producto y renuncia a devolución. Si se procede a la devolución se reintegrará el importe abonado, no obstante se puede repercutir los gastos directos de la devolución del producto.

El consumidor y usuario deberá informar a Ofertronic de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses des de que tuvo conocimiento de ella.

1. Garantía de los productos.

El plazo de garantía de los productos es de dos años, según se establece la Ley 23/2003 de Garantías en la venta de bienes de consumo.

En caso de producto defectuoso, Ofertronic procederá a la comunicación de las gestiones a seguir para la reparación, sustitición o resolución correspondiente al producto. Nuestras gestiones serán gratuitas y corresponderá al fabricante del producto las condiciones de sus garantías, así como se estableze el mínimo legal de garantía de fábrica por 2 años desde la entrega.

1. Las compraventas realizadas con Ofertronic se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales de Barcelona que, en su caso conocerán el asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.